Обработка личных данных

Цели обработки личных данных

ООО «OPTIMERA LATVIA» личные данные для следующих целей:

• для предоставления услуг и продажи товаров:
  • для идентификации клиентов;
  • для подготовки и подписания договоров и/или счета;
  • для поставки товаров и/или оказания услуг;
  • для выполнения гарантийных обязательств;
  • для обслуживания клиентов;
  • для рассмотрения и обработки претензий;
  • для удержания клиентов, поднятия лояльности, измерения удовлетворённости;
  • aдминистрирования расчётов;
• для защиты и содержания в безопасности помещений и территории предприятия. Более подробно – Политика видеонаблюдения на объектах ООО «OPTIMERA LATVIA»;
• для отбора персонала;
• с целью учреждения и поддержания трудовых правовых отношений, в том числе: для управления, обеспечения и организации человеческих ресурсов и труда, а также выплаты заработной платы;
• для рассмотрения и обработки заявок;
• для рассылки новостей;
• для измерения уровня сервиса клиентов;
• для предоставления информации учреждениям государственного управления и субъектам оперативной деятельности в случаях и в объёме, определённых нормативными актами.

Обработка личных данных

ООО «OPTIMERA LATVIA» обрабатывает личные данные, используя возможности современных технологий, принимая во внимание существующие риски в отношении конфиденциальности, наличие финансовых и технических ресурсов.

Личные данные могут быть переданы доверенным партнёрам по сервису, предоставляющим конкретные услуги, например, обеспечивающим работу системы лицам, предприятию, оказывающему услуги охраны и безопасности.

Категории получателей личных данных

ООО «OPTIMERA LATVIA» не разглашает третьим лицам личные данные или какую-либо полученную в ходе сотрудничества информацию, за исключением следующих случаев:

• если соответствующему третьему лицу следует передать данные в рамках заключённого договора для осуществления какой-либо необходимой для выполнения договора или же делегированной законом функции (например, банку в рамках расчётов, службе курьерской почты для доставки отправления вне зоны доставки ООО «OPTIMERA LATVIA», поддерживающему систему ИТ лицу с целью сохранения и обработки данных, предприятию охраны в рамках работы по видеонаблюдению для обеспечения безопасности);
• лицам, предусмотренным внешними нормативными актами, по их обоснованному требованию в порядке и объёме, определёнными внешними нормативными актами;
• в случаях, определённых внешними нормативными актами, для защиты законных интересов ООО «OPTIMERA LATVIA», например, при подаче иска в суд или при обращении в другое государственное учреждение в отношении лица, которое задело эти законные интересы;
• личные данные не передаются в третьи страны.

Срок хранения личных данных

ООО «OPTIMERA LATVIA» сохраняет и обрабатывает личные данные, пока наличествует хотя бы один их следующих критериев:

• только в течение того времени, пока остаётся в силе заключённый с лицом договор;
• пока в установленном внешними нормативными актами порядке ООО «OPTIMERA LATVIA» или лицо могут реализовывать свои легитимные интересы (например: подавать претензии или подавать и поддерживать иск в суде);
• пока у какой-либо из сторон существует юридическая обязанность хранить данные;
• пока остаётся в силе согласие лица на обработку личных данных соответствующего лица, если не существует другого законного основания обработки данных.

После того, как вышеперечисленные обстоятельства прекратили существование, личные данные архивируются, стираются или ликвидируются.

Доступ к личным данным и прочие права лица

Лицо имеет право получить установленную нормативными актами информацию в связи с обработкой его информации. Лицо, согласно нормативным актам, имеет также право потребовать от ООО «OPTIMERA LATVIA» доступ к своим личным данным, а также потребовать внести в них дополнения, исправления, или стереть их, или установить ограничение в отношении лица, или реализовать право на отказ в разрешении на их обработку (в том числе в отношении обработки данных, которая проводилась на основании законных (легитимных) интересов ООО «OPTIMERA LATVIA»), а также реализовать право на перенос данных. Эти права осуществимы настолько, насколько обработка данных не вытекает из обязанностей ООО «OPTIMERA LATVIA», которые возложены на него действующими нормативными актами и которые выполняются в интересах общества. Просим обратить внимание, что по причине специфики процесса видеонаблюдения не имеется возможности стереть данные определённого лица, а также по причине специфики процесса видеонаблюдения мы не можем гарантировать, что будет возможно полностью реализовать ваше право на ограничение обработки личных данных, поскольку сбор данных происходит автоматически и Вы не сможете выполнить Ваши задачи или получить услуги от нас без того, чтобы стать объектом видеонаблюдения.

Лицо может подать запрос на реализацию своих прав:

• в письменной форме очно в офисе ООО «OPTIMERA LATVIA», предъявив подтверждающий личность документ;
• по электронной почте, подписав письмо надёжной электронной подписью.

Получив запрос лица на реализацию своих прав, ООО «OPTIMERA LATVIA» убеждается в идентичности лица, оценивает запрос и выполняет его согласно нормативным актам.

Ответ лицу ООО «OPTIMERA LATVIA» высылает по почте на указанный им контактный адрес заказным письмом или по э-почте, по возможности принимая во внимание указанный лицом вид получения ответа.

ООО «OPTIMERA LATVIA» обеспечивает выполнение требований к обработке и защите данных согласно нормативным актам, и в случае возражений (отказа в разрешении) лица осуществляет целесообразные действия, чтобы разрешить ситуацию, на которую поступило возражение. Тем не менее, если это не удастся сделать, лицо имеет право обратиться в надзорное учреждение – в Государственную инспекцию данных.

Связь с лицом

ООО «OPTIMERA LATVIA» осуществляет связь с лицом, используя указанную лицом контактную информацию (телефонный номер, адрес э-почты, почтовый адрес). Связь, имеющую отношение к договорным обязательствам по услуге, ООО «OPTIMERA LATVIA» осуществляет на основании заключённого договора и/или выписанного счёта (например, согласование поставки или изменения услуги, информация о счетах и т.п.).