Право отказа

Покупатель может воспользоваться правом отказа и в течение четырнадцати (14) дней отказаться от приобретенного в интернет-магазине buvniecibas-abc товара, и вернуть товар Продавцу.

Срок использования права отказа исчисляется со дня, когда Покупатель или третье лицо, за исключением перевозчика, которое указал Покупатель, получило товар во владение.

Покупатель должен уведомить Продавца о своем решении отказаться от Договора до истечения срока права отказа, используя  стандартную форму бланка отказа ЗДЕСЬ или отправляя Продавцу любое другое недвусмысленное сообщение о решении отказаться от Договора. Покупатель заполненную в электронном виде форму отказа или любое другое недвусмысленное сообщение об отказе может отправить на адрес электронной почты i-veikals@buvniecibas-abc.lv или подать в местах торговли Продавца.

Если покупатель не использует стандартную форму бланка отказа, то в уведомлении об использовании права отказа Покупатель должен предоставить информацию о дне совершения заказа, дне, когда товар получен во владение, указать имя и фамилию Покупателя, точное название товара.

Покупатель передает товар Продавцу не позднее 14 (четырнадцати) дней после того, как отправил Продавцу заполненную форму отказа или  отправил уведомление об использовании права отказа.

Продавец в течение 14 (четырнадцати) дней со дня получения уведомления Покупателя о решении отступить от Договора и после получения возвращаемого товара, возвращает уплаченную Покупателем денежную сумму, заплаченную за товар. Продавец возвращает  упомянутую денежную сумму, используя тот же вид платежного инструмента, который использовался Покупателем, если Покупатель и Продавец не договорились об ином.

Продавец вправе задержать выплату возвращаемой денежной суммы  до тех пор, пока Продавец не получил товар, или Покупатель не представил доказательство, что товар возвращен Продавцу.

Если Покупатель четко выразил желание использовать вид доставки, который не является наиболее дешевым и стандартным видом доставки, предлагаемым  Продавцом, то Продавец не обязан возвращать Покупателю дополнительные расходы, связанные с доставкой. Прямые расходы Покупателя, связанные с возвратом товара, несет Покупатель.

Покупатель несет ответственность за сохранение качества и надежности товара на протяжении всего времени реализации права отказа. 

Используя право отказа, Покупатель несет ответственность за снижение стоимости товара в любых проявлениях, если товар использовался несовместимым  с принципом добросовестности образом, в том числе использовался в других целях, отличных от выявления свойств или работы товара. В срок реализации права отказа Покупатель вправе пользоваться товаром в такой мере, насколько это необходимо для проверки характеристик, свойств и работы товара (в том же объеме, как это делается при покупке товара в торговой точке). Товар должен быть исправным, не утратившим первоначальный вид (не снимайте и не портите этикетку, не удаляйте защитные пленки и т.д.) и не пользованным.

Если товар полностью не укомплектован, или отсутствует оригинальная упаковка, или упаковка товара существенно повреждена (за исключением случаев, когда не представляется возможным открыть упаковку, не повреждая ее), или товар поврежден, то Продавец вправе снизить стоимость товара пропорционально износу товара или не принять товар. Пропорциональная сумма рассчитывается на основании цены товара, которую Покупатель заплатил за товар.

О снижении стоимости товара Продавец сообщает Покупателю, отправляя уведомление по адресу электронной почты, указанному в заказе. Покупатель возвращает товар Продавцу в оригинальной упаковке, в той же комплектации, в которой товар был получен, вместе с сопроводительными  документами на товар - гарантийным талоном (если был выдан), инструкциями и другими документами, связанными с товаром.

Покупатель не может воспользоваться правом отказа, если:

• цена товара или услуги зависит от колебаний финансового рынка, которые Продавец не может контролировать, и которые могут появиться в течение срока права отказа;
• товар изготавливался в соответствии с требованиями Покупателя, или товар явно персонализирован;
• товар является скоропортящимся, или скоро закончится срок годности товара;
• Покупатель открыл упаковку товара, который из-за соображений гигиены или безопасности для здоровья не подлежит возврату;
• товар из-за своих свойств после доставки необратимо смешался с другими предметами;

Покупатель попросил Продавца приехать и произвести срочный ремонт или работы по техническому обслуживанию. Если Продавец по прибытию к Покупателю, доставил товары, которые не являются необходимыми запасными частями для проведения ремонта или технического обслуживания, то право отказа будет применяться к упомянутым дополнительным товарам.

Право отказа не распространяется на юридических лиц, а также на лиц, не являющихся потребителями в толковании закона «О защите прав потребителей».